必发88官网:Epic挑战Steam:在用户体验面前,价格战算个屁

  • 时间:
  • 浏览:4
  • 来源:betfair-betfair中国官网

  作者:天使不投资人@虎嗅

  一家独大对用户从来不是好事。在《巴别塔的又一次倒掉》一文中,我曾简要描述了PC游戏平台Steam在成熟期遭遇的一些挫折和挑战。这些问题一部分来自内因,来自Steam的团队和策略;但更多问题、尤其被开发者抱怨的那些,在很大程度上则来自外因:Steam在PC游戏平台形成了实质垄断(乃至对相当一部分游戏的实质独占),他们缺乏一些来自竞争对手的刺激,以致有时显得慢了一点、傲了一点。

  尽管大多数玩家不会对游戏平台的商业策略思考过多,但从5、6年前,Steam凭DOTA2大成显露出巨头之威开始,许多游戏媒体和开发者都对此有了不少分析,业界也一直希望Steam能够在多方鞭策中缓慢改善和变革。

  

  因此,当Epic游戏平台携《堡垒之夜》之威横空出世,并高调喊出“仅仅12%抽成”“免除Unreal、Unity引擎授权费用”等重大利好时,即便最顽固的Steam粉丝也暗暗地叫了几声好:可能我不会就此迁居Epic,但良性竞争一定会给所有用户带来福利。

  但目前看来,Epic不是个好的挑战者,只是破坏者而已。

  Epic是怎样失掉必发88官网人心的?

  今日,Epic Games公司CEO、在Twitter上已经就Epic-Steam之争活跃了许久的意见领袖Tim Sweeney(@TimSweeneyEpic)再次放出惊人言论:

  如果Steam承诺向所有开发商和出版商只收取12%提成(就像Epic做的一样),而不附加主要条件,Epic将火速取消对现有游戏的独占(同时履行我们的合作伙伴承诺),并考虑将我们自己的游戏放在Steam上。

  这一言论很快引发轩然大波。在微博上,苦于Epic严苛锁区政策的中国玩家本就对这个搅局者憋了一肚子气,对Sweeney和Epic的任何“解释”都会嗤之以鼻;而不受锁区影响的外国玩家,也纷纷对其表示不屑:别骗了。

  为什么?为什么连外国玩家都对Epic CEO这一番“大义凛然”毫不感冒?

  斑斑劣迹,自毁长城

  当Epic因《堡垒之夜》的优秀品质大赚特赚,信心满满地在主流玩家面前用Epic Games Store刷存在感时,其“仅仅12%抽成”的承诺让Steam脑残粉也预感到良性竞争带来的美好未来,但“良性竞争”一词很快就遭打脸——目前为止,我们看到的正如推特评论所说:一个功能贫乏、毫无亮点的平庸商城,以及自居救世主和正义伙必发88伴的谜之态度。

  在机核译文《玩家为何如此不满Epic商店?》中,原作者Charlie Hall列举了并未遭受锁区困扰的外国玩家仍然对Epic保留的四大意见。这些意见反映的问题,有些受限于时间和投入,有些则不得不令人怀疑Epic的“初心”:

  Epic Games接受中国公司(腾讯)投资,不值得信任;

  Epic商店窃取用户个人数据(占用带宽、访问无关紧要的文件、复制用户电脑中Steam的本地数据);

  Epic为自家商店买入大量独占作品(对中国玩家而言,还必发88官网锁区,有钱你也玩不了);

  Epic商店的功能比Steam和其他平台少(事实上,少很多)。

  这每一条争议,对一家公司而言都是一次重大的公关危机,而Epic竟然像收集龙珠一样把他们集

  齐了。因此,当这些问题因扎堆儿联动起来,玩家对其产生了一些极其恶意的揣测:

  当问题一(腾讯投资)和问题三(独占+锁区)结合,中国玩家想:为了给腾讯将来独家代理让路,你选择让中国玩家落后世界几年玩到游戏,f**k u.

  当问题一(腾讯投资)和问题二(窃取数据)结合,外国玩家想:你怕不是来自中国的间谍软件,f**k u.

  腾讯作为投资者恐怕预想不到会发生这样的倒霉节奏,但一个可怕又荒诞的事实出现了:中国玩家:我们玩不了;美国玩家:我们不敢玩。

  如此昏招百出的公司,有什么理由能让你站在他的“正义立场”呢?你愿意相信一个善良的傻子、并与之为伍么?

  锁区+独占,禁忌的二重存在

  这里得多嘴几句讲下Epic的奇葩锁区。无论在主机平台还是PC平台,游戏锁区虽然都令人不快、但都绝不罕见。哪怕在对用户最包容的Steam,锁区作品仍然屡见不鲜,锁区一般出于以下几种原因:

  最主要也最常见的原因:在该地区有或将有独家代理商,不希望销量分散;

  受限于平台在不同地区提必发88供的不同服务,比如Steam中国区在平台层面(注意不是审核层面)禁止一些过于露骨的成人内容——当然这本质上与主动规避审核有关;

  受限于该地区文化、法律、政策,比如某些内容未能过审,也就是上条提到的审核层面;

  其他的非主流原因,比如语言等。

  因此锁区有五花八门的锁法(锁商店、锁语言、锁激活、锁运行)等,只要看下锁法大概就能明白游戏为啥被锁,是公司的锅还是地区的锅,但Epic上多数作品针对中国的锁区则不涉及上述任何一条原因,因为他们的锁法是:锁支付。

  简而言之,中国玩家在其他平台上可以通过魔法上网、肉身翻墙等方式绕过IP限制购买的锁区游戏,在Epic,你会仅仅因为使用中国信用卡(多币种也不行哦)而无法购买。而即便你在美国办了张信用卡,那之后如果发现游戏有问题需要退款——对不起,Epic没有服务中国的客服。

  至于理由?可能存在,但对玩家而言绝不合理。Epic就差挂块牌子“中国人与狗不得入内”了。

  而当锁区与独占结合,意味着中国玩家在你这里买不了、而别处根本没的卖,这不仅是平台绑着游戏厂商共同远离中国区的巨大销量(隔壁Steam的中国区已成第一大区),更令游戏粉丝磕破头也没处讨说法。

  损人不利己说的就是你了。

  30% VS 12%:不战而逃的英雄主义

  关于Steam的30%抽成,无论在游戏平台圈子、还是开发者圈子,讨论都早已十足。

  支持者的最主要观点是,Steam提供的不仅是分销渠道,更是具有垄断地位的宣发渠道(及一系列其他服务)。独立游戏开发者常说:上Steam等于省了广告费。对小众、低价游戏而言,Steam的30%抽成很可能远远小于在其他平台卖出同样销量需付的推广费用——事实如此,如果说Steam在PC游戏领域离大一统还很遥远,但对PC独立游戏而言却是务必登陆的龙兴之地。

  反对者的最主要观点如出一辙,他们承认Steam对独立游戏销售的重要意义,但也提出:对于大厂大作动辄数亿、数十亿的销售额而言,30%的提成确实过于沉重。因此,我们也能看到育碧、EA等都建立了自己的分销平台并将不少游戏搬出了Steam,毕竟大厂作品通常不愁销量,这30%“Steam广告费”省省,未尝不可。

  但由此观之,Epic也拿这30%说事儿,就显得莫名其妙了。

  虽说Epic作为开发者也有一些拿得出手的作品(Steam背后的Valve当然也有,实际上Steam在中国的统治地位就是从Valve自研游戏DOTA2开始),但你家的东西以后也不打算在Steam上卖了,大家老死不相往来、井水不犯河水,你管他是30%还是12%呢?

  而且,Epic CEO Sweeney还一定要把这事儿扯到产业生态上去。他指责30%抽成过于沉重伤害了开发者,但却无视了Steam多年来对小微开发者、VR先行者的鼎力付出——仅就VR而言,Steam对业界的贡献堪比各家主机厂商对自家游戏开发者的贡献。

  而且也有玩家指出,Steam为玩家提供的服务远胜于Epic平台,这些服务包括但不限于:

  云存储:自动在云端保存游戏进度;

  用户档案:通过活跃获得积分并换取奖励,这点其他许多平台(比如育碧的Uplay)也有,而Epic偏偏没有;

  独立的用户信息存储:比如你和舍友同用一台电脑却有两个Steam帐号,不必担心你们的设置互相覆盖,只要登录自己号就可以了(是的,这个Epic也不行);

  用户评论:Steam最偏心于玩家之处,虽然开发者可能苦于一些不客观的评论,但玩家不必担心自己的意见无法传达;

  游戏社区:你可以在这里找到游戏相关的新闻、评测、自定义修改乃至艺术作品,不是平台的大论坛,而是每款游戏的分论坛;

  Mods分发:这个就不用说了,Steam的创意工坊及其配套功能已成业界难以超越的经典设计;

  群组:类似“我们都玩dota”“中国用户交流”这样的兴趣小组,以及为你挑选、甄别游戏的鉴赏家、评论员组织;

  交易:允许玩家交易游戏中、游戏外的多种衍生品,比如观看比赛直播掉落的皮肤可以卖给其他玩家白赚钱;

  图书管理:类似于图书馆一样复杂而科学的游戏分类及检索;

  账户共享:比如家庭共享,你买的游戏不用再让你妈买一遍;

  直播:有和无的纯粹区别,你可以在Steam的各游戏分论坛中找到;

  广播:对开发者是重要的宣发渠道,对玩家则是重要的新知内容;

  截屏:围绕截屏的简化操作、存储、管理及分享,可以在分论坛中找到;

  UGC攻略:可以在分论坛中找到;

  串流:将游戏串流到其他设备,比如投影仪、电视或VR头盔(Steam对VR的支持贼棒,甚至平台本身都有VR模式);

  愿望单:用来标记自己关注游戏的价格变动,你的朋友也可以参考为你送礼。

  与之相比,Epic目前的样子就仅仅是把“商店链接”和“好友列表”捏在一起,真不敢相信9102年了还有公司敢端出这样的小葱拌豆腐宴客。

  还不明白为什么人家能抽成30%你只能抽成12%么?Epic当然明白。假如双方提供的服务完全一致或各有特色,Epic凭借这正义的12%大可用纯粹的经济学理论吊打Steam:咱俩都上同一款游戏,我这儿就是便宜呀就是便宜。

  然而他……怂了。Epic虽然举起了12%优势大旗,却逃避了Steam所在的战场:他宁可花许多钱(这些钱可能来自堡垒之夜的成功,又或者腾讯投资,whatever)为登录Epic平台的大作购买独占,也不敢和Steam同时开卖同样的游戏。

  虽然我觉得我一定能赢,但我就是不跟你打。独占恶心玩家,却帮不到产业:主机独占可以减少开发成本、降低开发难度,你同样的PC游戏有什么正当的理由玩独占?别说EA、育碧之类大厂,首先人家的游戏是自研的,爱在哪儿上就在哪儿上,另外人家也没喊打倒Steam解放全世界(不含中国)啊?

  更关键的是,烧钱的独占策略也暴露了Epic自己产品上存在的严重短板:就算比Steam便宜,也根本没信心挑战Steam的全套服务。

  在闹得玩家、开发者双双不快的《地铁》风波后,Epic甚至出面道歉,说自己以后不会再玩独占这一套,然而未几又故技重施,且看不到停下的迹象——哦不对,Sweeney今天举起了产业大旗,吼出了停止独占的条件:Steam也改成12%,我就公平竞争。

  我想起了一个老段子:不要和傻逼战斗,他会把你的智商拉到和他一样低,然后用丰富的经验打败你。同理,Epic想和Steam玩价格战,他想把Steam的抽成拉到和他一样低,然后用低廉的成本(白板平台)打败Steam。

  简直就像Android指着iOS的App Store说:你那30%抽成不正义。

  这可真是一种不战而逃的英雄主义。

  别搞利他主义,年轻人不信这套

  其实,现在的营销早就不搞什么利他主义了。花大价钱分发公关稿,不然就是宣传自己的新产品、新模式,不然就是讲自己的创始人、高管多NB,哪怕讲讲自己赚了多少钱也好,那种宣传“XX公司为XX慈善事业怒捐100万”的新闻哪儿他妈有传播啊。

  归根结底,年轻人早就不信利他主义那一套了。在商业社会浸淫多年,中国人早已明白:商业的本质是做十分贡献,拿其中一、二、三……分回报。你能利他性地捐款100万,不如直说自己赚了1000万在先。年轻人只关注你有没有做好分内的那些事,饮料公司的饮料好不好喝,游戏公司的游戏好不好玩,这些做好之前你就大谈利他:对不起,演给谁看呢?

  从Twitter和Reddit看来,外国人显然比中国人明白这事儿早多了。

  这和用户有什么关系呢?

  我曾参加一场美团外卖讲中国餐饮的活动。活动本身内容很多,我就记住了一位餐饮大咖的分享。他说:

  现在餐厅很爱用一次性的碗筷毛巾,拆开了还要向客人收工本费,我可以跟你们说:不提供免费碗筷的餐厅都做不大。为什么呢?你集中清洗消毒,省了洗碗工,成本是低了,然而这和用户有什么关系呢?客人会想:你降低成本,为什么要我多出钱呢?

  这句话令我记忆犹新。很多公司自居正确、甚至自觉聪明的事情,用户是感受不到的。

  拿Epic这12%来说,这本质上和用户有什么关系呢?你的抽成确实比Steam少,然而游戏的售价和Steam没分别啊?你说这有利于开发者,但……你的最直接用户并不是开发者啊。

  如果Epic绕个大弯,认为低抽成可以降低分销成本,最终降低游戏总价,那倒确实对用户有利了,然而你得先做到啊。

  G胖的Steam,其一开始的信念就十分坚定。G胖早年名言:正版胜出只会因为体验。Steam当年作为一个在盗版汪洋中挣扎的正版分销平台,能走到今天也是因为其提供的服务吊打盗版游戏——不说别的,云存档、用户设置分开存储和创意工坊就让盗版无处容身了。

  哪怕到今天,Steam成长为一个“压榨开发者”“对大厂不友好”“服务有限抽成贼高”的分销平台,令游戏厂商啧有烦言,其对用户却一直非常良心:大量的折扣,各种掉落及赠送,视经济条件分区的价格(国区、俄区等低价区十分贴心),都是把用户放在第一位的。Steam会有今日之盛,决非“垄断”一个表象可以概括。

  你心里没有用户,用户心里没有你。Epic不但无法兑现当初承诺,提供不了好的服务,还一而再再而三地用独占和锁区恶心玩家——你自有产业、生态一套堂而皇之的说辞,然而这和用户有什么关系呢?

  最后提醒Epic:如果坚持采用烂服务、低抽成、砸钱独占的平台经营思路,那你的竞争对手根本不是Steam,而是盗版。对玩家来说,没有额外服务的游戏平台,再便宜其实也没什么卵用。说白了,您那个分销模式,跟淘宝店也没什么本质区别。

  好自为之吧。


必发88官网 必发88
必发88官网 必发88官网

猜你喜欢

必发88:NFL中国腰旗橄榄球赛再掀热潮 将于9月火爆开赛

6月30日,NFL职业橄榄球大联盟中国区授权天行达阵青少年橄榄球学院作为NFL中国腰旗橄榄球赛官方独家运营合作伙伴的签约仪式在上海静安体育中心隆重举行。双方的本次合作,预示着天

2019-07-08

中国企业采购数字化趋势洞察发布 揭示2018企业福利三大关键词

在人口红利消失与市场竞争环境加剧的背景下,如何吸引和留住更多的优秀人才,成为每一个企业人才管理的核心命题。特别是随着90后逐渐提为职...在人口红利消失与市场竞争环境加剧的背景

2019-07-08

一张图看懂2019年中国足球联赛升降级体系:中甲中乙扩军+附加赛

2019赛季中乙联赛即将在本周末全面打响,在经历近几年连续扩军后,中乙联赛队伍规模已达到32支,南北区各16支。下赛季,除了中乙联赛将继续增加规模外,中甲联赛也将从16支扩军至

2019-07-08

必发88:中国男篮公开训练备战篮球世界杯

中国男篮公开训练备战篮球世界杯http://n.sinaimg.cn/sports/2_img/upload/4bc9295c/533/w1280h853/20190523/9

2019-07-08

中国人寿创新启动公益项目 助阵CBA联赛全明星周末|云南信息报

1月12日-13日,中国男子篮球职业联赛(以下简称“CBA联赛”)全明星周末在青岛拉开帷幕。作为官方主赞助商,中国人寿保险(集团)公司携手广发银行继续为CBA联赛“保驾护航”。

2019-07-08